Карта union за границей

31.08.2022 20:42
8548
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал именную карту юнион за 5000р, для использования её в путешествии а конкретно в египте. По информации от представителя банка, никаких проблем за границей с этой картой быть не должно, юнион действительно работают в Египте и это подтверждается официальным сайтом юнион пей.  НО по прибытию в Египет я столкнулся с тем, что банки, которые работают с юнион не хотят работать с юнионом от Газпромбанка, ни снять наличные в банкомате, ни оплатить картой не получается. Более того поддержка даже не видит попыток операций. Единственным банком который готов работать с этой картой оказался arabian African Bank, но и тут есть свои ограничения, с терминалами карта работает только по чипу, нфц не срабатывает. А чтобы снять деньги необходимо плясать с бубном, ибо на карте есть ряд ограничений о которых сотрудники либо не говорят либо не знают: 1) банкоматы этого банка работают с магнитной лентой, а на снятие таким способом - наложены ограничения, снять - нельзя, пока ты не свяжешься с поддержкой и не подтвердишь свои намерения, они снимают это ограничение на 15 минут, таким образом ты должен находиться в 15 минутах от банкомата, и предварительно уведомить банк об операции, проблема ещё в том что последний раз я ожидал пока мне подберут оператора и он разродился с моей проблемой без утрирования пол часа.  2) когда снимут ограничения на операции по магнитной ленте, ты не сможешь снять деньги, потому что на карту наложены территориальные ограничения, типа в Африке снимать деньги нельзя, и чтобы их снять нужно отправить банку смс из роуминга, ограничение снимается на 14 дней.  3) и это ещё не всё как только ты снимешь деньги первый раз, включается лимит на снятие наличных =0$, чтобы его снять ты опять должен отправить смс, тут я столкнулся с проблемой что мне потребовалось снять деньги повторно, и как Вы правильно поняли я этого сделать не смог, ибо мне просто не пришёл ответ на отправленную смс, пока я выяснял проблему с новым агентом поддержки и мне убирали лимит на снятие, вышло время первого ограничения по магнитной ленте, оператор рассказал что ограничений нет, но деньги я так снять и не смог.  Короче как вывод - два из трёх операторов налили мне в уши о том что ограничений по карте нет, второй оператор вообще меня слил и сказала, что после снятия лимитов нужно ждать пол часа) ну а потом у них закончился рабочий день и ответа третьего оператора я ждал пол часа. Чтобы снять деньги нужно плясать с бубном, постоянно переписываться с поддержкой, знать где находятся банки которые работают с этой картой, и не верить сотрудникам банка которые рассказывают о том что карта работает ВЕЗДЕ где работает юнион
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T23:10:28+03:00
01.09.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-01T13:45:15+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании карты. По картам банка предусмотрены географические ограничения на операции: в целях безопасности можно запретить расход средств за границей, а в случае необходимости разрешить их в настройках карты через мобильное приложение Газпромбанк или путем отправки смс на выделенный номер, согласно инструкции в сообщении от банка. Подробнее о сервисе на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/geo_limitations/]сайте[/URL]. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL], чтобы мы смогли проверить качество консультации на горячей линии и все факты, описанные в вашем отзыве. Мы обязательно во всем разберемся и предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-37459693906
2022-10-06T09:54:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка