Неправильно считают график платежей при частичном досрочном погашении

01.09.2022 08:48
1663
5
Оценка
1
Отзыв проверен
При частичном досрочном погашении ипотечного кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа сумма уменьшается на 1 рубль,  при обращении в чат график платежей пересчитывали,  такой неверный расчет продолжается с января месяца. При первом обращении никто не сказал причины неверного расчета, при повторном обращении сказали, что в системе отображается заявка с уменьшением срока, а не платежа.  В этом месяце мне уже ответили , что произошел сбой, и досрочное погашение будет вообще аннулировано, повторите в другое время.  Почему за 8 месяцев нельзя исправить ошибку  неправильно расчета? Ответ на вопрос: когда будет исправлена ошибка расчета - нет.  Через сколько вернутся мои деньги на счёт  - ответа нет.  В какое другое время нужно повторить - ответа нет. Специалист просто решил закрыть диалог.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T10:59:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.01.2023 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2022-09-19T08:14:38+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв.По нашим данным с вами связался наш сотрудник для предоставления комментариев. Обслуживание вашего договора происходит в строгом соответствии с принятыми вами условиями. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка