Свифт перевод реалии

01.09.2022 10:31
1339
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил сделать Свифт перевод в банке Тиньков . За неделю до этого начал расспрашивать банк все ли нормально у вас сейчас работает т к сумма большая. Мне ответили что да, 1 день на обработку + 7 на исполнение. Более того уточнял ДО перевода это несколько раз в разные дни. Ответ был один и тот же. И вот я завёл деньги, купил $, подвесил запрос 26.08 и перевод до сих пор на СОГЛАСОВАНИИ. Продавец, который ждёт перевод на нервах, я на нервах. А все из за того, что банк даёт откровенно не правдивую информацию перед переводом.  Вот пример формулировки до запроса на перевод: «Запрос на перевод обрабатывается 1 рабочий день + срок отправки перевода 7 рабочих дней» вот формулировка сегодня на 6 день обработки: « Ориентировочно перевод согласуем до 05.09. Если нам понадобится больше времени для согласования, то мы вас оповестим об этом.» как к этому относится уважаемый Тинькоф? Обязательно отпишусь чем закончилось
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-06T15:26:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банк.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-23T17:17:21+03:00
Здравствуйте. При общении с вами, начиная с 1 сентября, мы работали над вашим переводом. Отправляли уведомления в банк корреспондент и оперативно транслировали информацию вам. Мы уведомляли вас о переносе сроков, так как для согласования требовалось больше времени. Однако 9 сентября могли сработать лучше и сказать вам правильное название банка корреспондента, а также дать вам информацию об ответе от банка корреспондента. 10 сентября мы исправились, позвонили вам и дали верный ответ. Документ мы действительно не сразу отправили вам. Извините, пожалуйста, за это. Далее с 12 по 16 сентября мы сообщали вам информацию о статусе перевода, а также сказали, что не сможем повлиять на его сроки, так как он у банка корреспондента. Сейчас нужно дождаться зачисления перевода. Мы не можем влиять на работу других банков и нашего корреспондента. Связаться с Bank of America мы можем только стандартным способом – отправить запрос по тому же пути, который сделал перевод, через нашего корреспондента. Это стандарт международной практики в плане коммуникаций по SWIFT-переводам.
user-19388746826
Прошло уже 1.5 месяца. Ничего не изменилось. Деньги не пойми где.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка