Не могут подключить СБП

01.09.2022 12:00
1720
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не могу подключиться к Системе быстрых платежей (СБП). При попытке подключить через приложение, выскакивает окно с ошибкой. Просто "Ошибка", без конкретного содержания. Неоднократно обращался в чат с данной проблемой (чат вообще заслуживает отдельного отзыва, отвечают раз в час). В контактном центре зарегистрировали обращение только на 20-ый раз. Прошу задуматься о компетенции ваших сотрудников. Так же мне на карту не могут перевести денежные средства, т.к. по номеру телефона клиент банка не идентифицируется. Обращение №SR01166696 Прошу решить данную проблему и дать обратную связь о причинах, которые препятствовали оперативному решению проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T13:42:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-01T19:10:47+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по техническим причинам переводы по Системе быстрых платежей были не доступны. Это мы уже исправили. Извините, пожалуйста, за неудобства. С операторами дополнительно разберем этот кейс. Видим, что Вы успешно установили приоритетным счет премиальной карты и совершили перевод. Будем признательны если подтвердите это в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-84739715409
2022-09-12T14:28:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка