Как я открыл в июле Альфа-счет под 9% годовых и не получил ни копейки!

01.09.2022 12:28
1456
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Альфа банк впервые в конце июля 2022, чтобы открыть Альфа счет и получать первые 2 месяца 9% годовых. Все оформили в офисе г Пермь Ленина, 66. И какое было мое удивление, что спустя месяц я вижу в приложении, что мне открыли простой текущий счет, итого с 22.07.2022 по 01.09.2022 никаких процентов мне выплачено не было. Деньги впустую пролежали целый месяц без дохода! В процессе визита в банк сотрудник не сказал и не проинформировал, что мне нужно будет самостоятельно открыть Альфа счет из приложения! Итого: деньги потеряны, Альфа Счет я открыл из приложения сам только 01.09.2022. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк никому, в других банках таких ситуаций никогда не было, а обслуживаюсь во многих банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T10:17:24+03:00
Спасибо за отзыв. Верно ли мы поняли, что при обращении в офис банка специалист сообщил вам о успешном открытии Альфа-счета? Вам выдали какие-нибудь документы подтверждающие открытие? 19.10.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-17T12:06:44+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверили обращение к коллегам в отделение. Информация была предоставлена верно. Обращались по вопросу открытия текущего счёта и получению дебетовой карты. Также установили мобильное приложение, чтобы в дальнейшем была возможность пополнять счёт по СБП. Также сотрудники проинформировали о том, что открытие накопительного счёта необходимо произвести самостоятельно в вашем личном кабинете. После обращения в отделение видим, что производили пополнение текущего счёта. Но открытие накопительного счёта совершили 01.09.2022.
user-61529334660
2022-11-03T13:19:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка