Примите меры

01.09.2022 12:50
2008
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка 23 августа 2022г. для закрытия карточного  счета предварительно заблокировала её, заявление у меня приняли никаких подтверждающих документов мне не отдали,сказали что на следующий день в мобильном приложении могу увидеть ,что счёт закрыт. Сегодня 1 сентября зайдя в мобильное приложение я увидела что на этом счёте у меня образовался -79 руб. Я обратилась в службу поддержки мне сказали,что счёт мой не закрыли и попросили обратиться ещё раз отделение банка,в отделение банка я не могу пойти,так как график работы у меня такой же как и у них и этот вопрос я решала в своем отпуске. И почему я должна ходить туда несколько раз,если я написала заявление и сотрудник принял его? Или он не зарегистрирован в чем моя вина?Пусть решают этот вопрос!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T22:04:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-07T09:59:34+03:00
Уважаемый user-39049713608! Здравствуйте! Нам жаль, что данная ситуация имела место быть. Комиссия в размере 79 руб. возвращена на карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка