Премиум обслуживание хуже обычного

Здравствуйте. Заказал ещё летом премиальную карту банка, назначенный мне персональный менеджер дал мне не правильный ответ сказав, что заказ карты и подключение к премиум это одно и тоже и все плюшки я смогу получить через пару дней как в систему погрузится информация о мне. А я его предупреждал, что карту пока получить не смогу, но он меня успокоил, что это не страшно и не нужно, я уже премиум! О том, что он мне соврал и все плюшки как повышенный процент по вкладам, доступ в бизнес залы и компенсация такси будет действовать только с получения карты я узнал позже в общем чате, а этот товарищ давал выгодную часть информации, умалчивая о нюансах ))) карту я получить сразу не мог, поскольку нет у вас в Мурманской области офисов, а я там был в экспедиции.  Но вот я вернулся и получил карту и задал ему опять простой вопрос на который получил ответ вводящий в заблуждение.  Странная политика, в чате банка на общей линии и по телефону мне дают более подробную и верную информацию, а тут в чате WhatsApp и по телефону персонального менеджера путают и вводят в заблуждение. Переписка: [01.09, 12:27] akarpuhin: Привет. Сегодня получил карту. Вопрос, компенсация такси все ещё актуальна? До какого месяца действует? [01.09, 12:46] Персональный Менеджер МТС-Банк: Добрый день, Вам доступна компенсация 2 поездок в августе, за каждую поездку не более 2 000 рублей. Так же Вам доступна данная акция в сентябре, количество поездок скоро обновится, тогда я уже смогу сказать точно, сколько будет доступно. [01.09, 12:53] akarpuhin: Что является подтверждением поездки и куда отправлять? [01.09, 13:26] Персональный Менеджер МТС-Банк: Нужно оплатить поездку премиальной картой, информацию можете отправлять мне. [01.09, 13:28] akarpuhin: Карта получена только сегодня. О чем я написал в первом сообщении и вы ответили, что мне доступно две компенсации за август. Эээ, я несколько растерян.. [01.09, 13:29] Персональный Менеджер МТС-Банк: Видел, что карту получили сегодня, при доступных поездках на сентябрь, нужно будет ей оплачивать такси. [01.09, 13:30] akarpuhin: Так вы сами написали, что мне доступна компенсация двух поездок за август. [01.09, 13:32] Персональный Менеджер МТС-Банк: По балансам, Вам было доступно 2 поездки, но так как Вы не оплатили их премиальной картой, то банк не сможет их компенсировать. [01.09, 13:41] akarpuhin: Вот это корректный ответ. Отлично. Акция с такси будет действовать до которого месяца? [01.09, 13:43] Персональный Менеджер МТС-Банк: На данный момент, сентябрь последний месяц действия акции, информации о продлении акции нет. [01.09, 13:43] akarpuhin: Спасибо