Сколько раз нужно заказать карту чтобы её привезли?

01.09.2022 17:49
1179
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказали одновременно с супругой дебетовые карты по акции. Отдельная история - служба логистики или как там она у них называется? Согласовали доставку на выходной день. Потом, уже в день предполагаемой доставки(а я же планы свои строю уже с учетом этой возможной доставки) звонок - сегодня нет курьеров в вашем направлении. Ну хорошо, повторно договорились на вечер в будни. Приехал курьер с двумя картами, сначала оформляли карту жены. После всех фотографий, подписей и тд ещё минут 10 ждали у моря погоды(какого-то одобрения от банка). Ну дождались, оформили мою карту(тут всё побыстрее немного прошло). Вечером моя карта активировалась, а супруге написали что какая-то там критическая ошибка в данных. За те 10 минут что мы чего-то ждали эту ошибку нельзя было обнаружить?? Маринки на горячей линии не знают какая такая там критическая ошибка, советуют перезаказать карту. Ну а дальше самый шик - повторный заказ карты и вообще никакой реакции от банка. Третий раз заказываем карту, тут быстро пришла смс. Потом перезвонили, обещали привезти карту 25-26 августа. Дальше звонок от банка, карты МИР закончились(хотя в прошлый раз привезли мастеркард), сможем привезти 30 августа. Окей, везите 30-го. Но нет, ни 30, ни 31 августа, ни 1 сентября от банка ни ответа ни привета. Уж сколько я карт получал курьером от разных банков, но такого отвратительного сервиса не видел раньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T19:14:43+03:00
02.09.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-02T10:08:26+03:00
Добрый день. Увы, при написании отзыва вы не оставили данных клиента, который столкнулся с описанными сложностями, что не позволяет нам провести подробную проверку по изложенной ситуации. Готовы в любой момент вернуться к рассмотрению отзыва, для этого просим прислать данные нашего клиента в ЛС данного портала. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка