Карта жителя г. Омска

Убили полдня всей семьей, пытаясь получить социальные карты. Сначала полчаса ожидания в одном отделении, чтобы узнать, что карты выдают в другом отделении. Потом выяснили, что детям детские карты пока не выдают, а нам как владельцам дебетовых карт ВТБ тоже не выдадут, т.к. у нас нет с собой страховых полисов. Нигде на сайте банка не указано, что для получения карты жителя г.Омска нужен страховой полис. Оформили 01.09.2022 претензию CR-9507643 вечером. Утром пришло СМС ([b]Ваше обращение рассмотрено!!![/b]) с циклической (битой) ссылкой в никуда. Через чат 15 минут ждали подключения оператора, чтобы узнать содержание ответа.  В ответе написано: [i]Благодарим Вас за обращение в Банк ВТБ (ПАО). Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой недопустимой ситуацией.[/i][i]Мы ценим Ваше мнение и благодарим Вас за предоставленную информацию. Обратная связь помогает нам в разработке мероприятий, позволяющих улучшить обслуживание клиентов. Банком анализируются все обращения клиентов с целью разработки и проведения мероприятий, направленных на повышение качества услуг. Информация будет передана ответственному руководителю для разбора ситуации.[/i][i]Примите наши извинения за неудобства и позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом.[/i][i]С уважением,[/i][i]Банк ВТБ (ПАО)  [/i]Меня не интересует, в чем банку помогает обратная связь и как анализируются обращения. На заданные в обращении вопросы про требования для получения карт и условия выдачи карты школьника ответ не был получен. Я хотел знать, где найти информацию о выдаче карт и почему детская дебетовая карта выдается с 6 лет, а школьная карта жителя г.Омска хотя и существует, но в 11 лет ее получить нельзя. Просто отписка. Зато [u]кредит предложили: [/u][i]только для вас, как надежного клиента ВТБ, есть  уникальное предложение  [/i][i]Банк предлагает вам кредитную карту с льготным периодом до 110 дней на все: покупки[/i]Я не надежный клиент и кредит мне не нужен. Достали уже - каждую неделю звонят адепты лидогенераций и воронок продаж - девушки из ВТБ - уставшими голосами пытаются навязать кредитную карту.    Не советую иметь дело с ВТБ. Всегда был отстойный банк. До этого имел негативный опыт обслуживания в ВТБ лет 8 назад. С валютной карты вопреки условиям договора снимали комиссию и приходилось оформлять претензии для ее возврата после каждого платежа. Огромные очереди в отделениях и очень медленное обслуживание. Формальный наплевательский подход у сотрудников. Сейчас даже кассы в отделении на Маркса, 72 нет. Это днище...