Где логика?

02.09.2022 09:44

1927

Оценка

Отзыв проверен

Мною была заказана кредитная карта, 19 августа 22г курьер привез карту, с этого момента начались непонятные и не логичные действия со стороны банка. 22 августа поступило сообщение о том, что моя карта по техническим причинам не была активирована. Думаю, ладно бывает, заказываю новую. 26 курьер привозит, жду когда активируют. День, два.... тишина... в чате банка сотрудники крайне не компетентны, по телефону горячей линии !каждый день! убеждают, что вот вот и активируют. 1 сентября позвонила узнать точную дату активации, ответ "у нас не отображается, что вы обращались с такой проблемой. претензию составил ожидайте скоро активируем". 2 сентября приходит опять сообщение "по техническим причинам карта не была активирована". на горячей линии, в чем проблема сотрудник пояснить не может, едьте в офис и там получите. Вопрос, почему мне два раза привозили карты, тратили мое время, мурыжили? теперь я еще и обязана ехать в отделение банка... Какой-то странный банк, лимит одобрили, карту доставили, но теперь я еще должна поуговаривать чтобы мне ее активировали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком, зря потраченное время и нервы.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-09-02T13:34:19+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что знакомство с банком началось с такой ситуации. К сожалению, по техническим причинам не удалось активировать вам карты. Мы уже проработали данную ситуацию, чтобы она не повторилась, приносим извинения за неудобства. Также мы проведём дополнительное обучение для сотрудников, чтобы они могли предоставлять информацию корректно и в полном объёме. Если вы дадите нам еще один шанс, то мы свяжемся с вами для согласования заявки на доставку и проследим, чтобы она прошла успешно, если предложение актуально, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях. В качестве извинений мы направим бонус на ваш карточный счет. Он поступит в течение двух рабочих дней. Будем рады сотрудничеству с вами. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026