Неудачное знакомство. Обман. Открытие карты без моего ведома

Сегодня, примерно в 7 утра мск, решил открыть дебетовую Альфа-карту. Зашел на сайт и начал заполнять данные. На первой странице заполнения ввел ФИО, дату рождения, мейл и телефон. Открылась вторая страница и надо было указать адрес доставки. На сайте уверяли что доставить карту готовы уже сегодня, а так как я на текущий момент не знал во сколько буду дома, поэтому на данном этапе решил прервать пока что регистрацию и закрыл сайт. Через полчаса-час приходит смс с просьбой дозаполнить данные и завершить регистрацию на получение карты. Перехожу по ссылке в письме, пытаюсь повторно зарегистрироваться, а мне уже пишут что мне выпустили карту, причем не реальную как я хотел, а виртуальную и теперь я не могу зарегистрировать себе реальную дебетовую карту, так как мне на сайте пишут что у меня есть виртуальная. Хотя виртуальная мне вообще не нужна и я не давал никакого согласия на выпуск себе карты, тем более виртуальной. Я вообще в полном замешательстве начинаю звонить в банк. Описываю ситуацию, говорю что виртуальная карта мне не нужна, я вообще никакого согласия не давал на получение этой карты, мне нужна дебетовая реальная, сделайте так чтобы я мог нормально заполнить данные на получение реальной дебетовой карты. Мне отвечают чтобы такая возможность появилась, мне сначала нужно составить обращение что я хочу закрыть виртуальную карту, которую я не открывал, и только потом, спустя сутки после закрытия виртуальной карты, у меня появится возможность на сайт повторно заполнить анкету на получение дебетовой карты. Ну делать нечего, соглашаюсь с этим вариантом, так как других вариантов в принципе нет, на этом и порешали, что сегодня виртуальную карту на которую я не давал согласие мне блокируют  и закрывают, а спустя сутки я повторно заполняю анкету. Проходит несколько часов, мне снова звонят и говорят что у них внезапно изменилась методика закрывания карт и теперь для повторного обращения по получению реальной дебетовой карты я могу обратится не через сутки после закрытия виртуальной карты, а через двое суток. Мало того что мне открыли карту которую я не просил, так еще не могут ее и закрыть в кратчайшие сроки. Не успев познакомится с банком, впечатление полностью испорчено в первый же день знакомства. Такое ощущение что заходил на сайт не к одному из лучших банков России, а к каким-то шулерам, которые под шумок тебе и счетов понаоткрывают дебетовых и брокерских, да и еще какие-нибудь кредиты повесят, которые ты не просил. По факту своего обращения прошу провести полную проверку и ответить на следующие вопросы: 1) Кто открыл мне счет и виртуальную дебетовую карту о которой я не просил и почему он впринципе открылся, если я даже паспортные данные вам нигде не вводил. 2) Почему поддержка по телефону и в группе в ВК мне сначала сказала что надо ждать сутки после закрытия счета, а спустя несколько часов оказалось, что надо ждать уже двое суток? Вы подобным неправомерным открытием счетов сами затормозили мое получение карты, так как создать заявку на получение дебетовой карты при имеющейся виртуальной на сайте невозможно. А после того как мне повторно перезвонили и увеличили срок до 2-х суток, я и вовсе усомнился в том, что хочу становится клиентом вашего банка. Такое ощущение что клиенты вам и вовсе не нужны.  А если у меня еще какие-то счета начнут сами по себе открываться, например брокерские, как в отзывах других пользователей, то в рамках своей журналистской деятельности обещаю вам, что увидимся в суде.