Грубое нарушение законодательств РФ

02.09.2022 14:54
1374
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Прошу Альфа-Банк срочно предоставить ответ. По жизненным обстоятельствам не могу оплатить просроченную задолженность по кредиту, 01.09.2022 мною было составлено заявление, заявление отнесла лично в банк, сотрудник банка принял и завизировали его. но поступление всех ДС по прежнему списывают, в чате не могут ответить и утверждают что они все равно имеют право списывать все ДС со всех счетов. оставлено обращение по телефону!!! по электронной почте!!! через интернет банк!!! но номер обращение они сказать не могут, в чате уже просто игнорируют. В АО «АЛЬФА-БАНК» От Ш****** Л***** С******** Адрес:  Г. Москва ************************ тел. +7 ********** Заявление об отзыве согласия на безакцептное списание денежных средств. В соответствии с положениями статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными. В соответствии с ч. 3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его прав распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Из вышеизложенного следует, что действующее законодательство не предусматривает обязанности клиента банка при заключении договора предоставлять согласие банку для списания денежных средств. В соответствии с вышеизложенным я отзываю согласие на безакцептное списание денежных средств со всех моих счетов, открытых в данном банке, в т.ч. в рамках поступающих от микрофинансовых организаций требований о списании денежных средств с моих счетов, открытых в данном банке для погашения задолженностей по договорам займа. Прошу впредь до подачи мною в адрес данного банка заявления о списании денежных средств (акцепта) исключить любую возможность по списанию денежных средств с моего счета на основании требований получателей-кредиторов (в т.ч. для целей погашения моих задолженностей по договорам займа).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T14:58:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-13T15:41:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Отменить списание денег с других счетов для погашения просрочки не получится — это происходит автоматически по договору. Мы вправе списывать средства с других счетов для погашения просрочки по кредитам. Рекомендуем погасить просрочку, чтобы не происходили списания с других счетов.
Luba216
2022-11-16T16:24:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка