Худший банк

Жаль, что перед оформлением карты не зашла почитать отзывы. Пользуюсь другим банком уже больше года, обожаю (название писать не буду, чтобы не подумали , что реклама). Но цб снизил ставку по кешбеку на некоторые категории, о чем банк уведомил и я увидела предложение альфа-банка - кешбек 1,5% на ВСЕ БЕЗ УСЛОВИЙ!класс думаю, заказала. Первый месяц все было хорошо, и правда 1,5% на все, да ещё и так много партнеров с повышенным кешбеком. Рассказала друзьям, какая клевая карта, три человека попросили ссылку, все шарят, что за это полагаются бонусы. Тут то и началось. Так как клиент я с мая, а у альфы удалили приложение и пользовалась я с браузера, мне сказали, что реферальной ссылки у меня… нет. Она есть только у того, у кого есть приложение. Я попросила скинуть мне в смс - сказали нет такой возможности. Спросила в чате, планируют ли сделать и для тех, у кого нет приложения - сказали нет информации. Получается, приложение удалили у альфы, но проблема это клиента, и если ты заранее не знал и не скачал - делай че хочешь, но ты неполноценный клиент. Я уже молчу про постоянные вводы пароля и пуш кода для авторизации. Далее спустя месяц банк показал себя во всей красе. Процент кешбека упал до 0,5 без предупреждения. Нигде мне не прислали этой информации. А когда я попросила скинуть список категорий , у меня отвалилась челюсть. Туда вошло наверное 98% категорий, в отличие от того банка, которым я пользуюсь параллельно, хотя оба ссылались на цб. Странно. При этом, я прислала оператору скрин, где на сайте по прежнему висит баннер оформи карту с кешем 1,5% НА ВСЕ. То есть это была обычная замануха. Оператор на это ответить не смог. Но самое интересное выяснилось с партнерским кешбеком . Его просто не начисляют. У своего второго банка я привыкла, что начисление партнерки в день начисления основного кеша, без сбоев. Тут день кешбека прошёл, а партнерку мало того, что не начислили, так она даже нигде не отображается. И в чате выясняется - его начисляют в течении 90 дней после окончания акции..офигеть. То есть 90 дней банк что-то делает с этими деньгами (в то время как другой начисляет сразу и ты видишь какие суммы тебе придут), а через 90 дней, ты уже и думать о них забыл и тебе их не начислят и этой информации нигде нет даже, а в уме держать три месяца кому это надо. Говорю так, потому что как раз стукнуло 90 дней и….всё. Сегодня девяносто четвёртый пошёл. Ничего не начислили. Операторы присылают шаблонные ответы, типа заполните форму или посмотрите наши акции блабла, то есть на вопрос не отвечают, и сливаются из чата, далее по новой общаешься со следующим оператором. Я задавала несколько раз один и тот же простой вопрос - где партнёрский кешбек. В ответ ересь, не имеющая отношения к вопросу, уточнения, абсолютно не нужные, как будто я говорю с трехлетним ребёнком, и в конце бонусом - вот вам наши текущие акции. Да не нужны мне ваши акции, вы не исполняете простейших обязанностей , зачем мне во что-то другое с вами вляпываться.  Хуже альфа банка я ещё не встречала. Просто мотаешь себе нервы и ни за какие коврижки ты не добьёшься от них ничего, им это не интересно, о чем кстати в отзывах писали уже неоднократно. Теряйте клиентов дальше, помимо вас есть куча других офигенных банков, а это - пустая трата времени на бесполезное общение с операторами, которые вообще не заинтересованы в решении проблемы, неизвестно за что им платят деньги .