Некорректная работа приложения

02.09.2022 19:55
1188
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Приложение работает неккоректно, в чате вопрос не решают, одни отписки. В бонусном кабинете выдаётся ошибка при загрузке Истории начисления бонусов. При чем у подруги все загружается и отображается корректно. Проверили это после того, как в чате меня пытались убедить, что эта проблема у всех клиентов в приложении. Все скриншоты могу предоставить напишите пожалуйста куда. Надеюсь на скорейшее решение проблемы, потому что после таких косяков даже пользоваться приложением и банком нет никакого желания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T15:12:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-30T11:29:12+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за длительные сроки ответа. Действительно ранее наблюдались некоторые сложности в работе бонусного кабинета. Очень рады, что вопрос был решен, благодарим за обратную связь. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-87697737382
2022-09-09T18:10:53+03:00
В приложении История заработала, вся информация загружается. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка