Проблемы банком не решаются

02.09.2022 21:06
1919
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Дамы и господа! Если у вас есть выбор - БЕГИТЕ из этого "банка"!!! У сотрудников уже не осталось никакой совести, умудряются обманывать даже пенсионеров с их, мягко говоря, не очень большими доходами ! Что-то доказать и оперативно решить, в том числе, на этом сайте НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Вы будете общаться с "цифровыми" помощниками, направлять в "никуда" описания ситуации и получать пустые обещания разобраться в ситуации, однако НИКАКИХ действий по факту предприниматься не будет! Мы уже более 10 дней ждем решения простого вопроса по технической ошибке (хотя, предполагаю, все понимают, что это обман и покрывают коллег) сотрудников доп.офиса 9038/01215. Суть в том, что через два часа после проведенной сотрудником операции снятия денежных средств клиенту пришли смс с информацией о заключении ДВУХ договоров страхования "Сберегифинансы", хотя даже устного согласия на заключение договоров не давалось. Еще и деньги по этим договорам, как мы поняли, умудрились снять с третьего лица (как это было сделано - даже вникать не хочется). Представители офиса предлагали написать заявление с содержанием "сам дурак и ошибочно заключил договор", а на этом сайте только накормили обещаниями разобраться, ведь в сроках никто не ограничивает. Других каналов подачи жалоб, обращений и получения обратной связи от банка без "сбербанк онлайн" нет. Остается только СК и прокуратура со своими сроками и процедурами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T16:55:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-17T16:24:22+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Знаю, что коллеги расторгли договоры страхования, деньги вернули. В работе сотрудника нашла ошибки. С ним провела беседу и дополнительный инструктаж. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка