Разочарование

02.09.2022 22:19
1917
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приветствую всех читающих! Сразу к делу: 31.08.2022 мне нужно было сделать оплату нескольких госпошлин через банк в министерство соседнего региона. Отстояв очередь, столкнулся со сбоем считывателя банковской карты и отправился снимать наличные (банкомат, к слову, отлично распознал мою карту и перевыпустить карту на основе МИР не предложил!). Затем с наличными и аж двумя квитанциями с набором реквизитов я отстоял вторую очередь и попал к специалисту за четвертое "окно" в районе 13:00.  Девушка отправила все три перевода в Другое(!) Министерство.  По предоставленным реквизитам! Мне дали проверить лишь паспортные данные, данные адресата - нет. Я не сомневался в способностях сотрудника банка правильно вбить все нужные цифры и не перепроверил за ней чеки, а вот зря. Через несколько часов мне пришёл звонок счастья, мол деньги ушли не туда, присмотритесь... В конце концов я вернулся в банк и другая сотрудница (окно номер 5) после моей настоятельной просьбы сделать всё правильно, успешно справилась с рутинной задачей. Когда я попробовал в оставшуюся свободную минуту поговорить с менеджером и высказать своё недовольство неофициально, мне лишь махнули рукой со словами "не сейчас". Ну что ж, давайте обсуждать этой сейчас.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-07T09:32:50+03:00
Добрый день! При обращении в офис коллега сообщила, что предоставленные реквизиты действовали до 01.01.2021, и предложила оплатить по данным из программы. Вы согласились провести платеж. Все замечания учли, а также приняли необходимые меры. Извините за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка