Замена паспортных данных

03.09.2022 02:28
1205
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в отделение (метро Беляево) в связи с обновлением паспортных данных. Просто обновить операционисту показалось мало, заодно она снесла мне все действующие логины и пароли в МКБ онлайн, которыми я пользовалась много лет. Менять логины и пароли ее никто не просил. Сотрудники не понимают что они делают, зачем и почему, создавая неудобство клиенту. Пришлось восстанавливать данные в приложении, часть информации в виде прежнего логина восстановить не удалось. Называется "спасибо, удружили".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-23T12:16:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! К сожалению, действия сотрудника некорректны. Мы приносим вам извинения. Информацию руководителю офиса передали, приняты дисциплинарные меры. Искренне надеемся, что возникший инцидент не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка