Не поступили деньги на счет карты при пополнении через банкомат

03.09.2022 10:45
1625
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. При попытке зачислить деньги на карту через банкомат id 504529, после внесения денег в банкомат - средства на карту не поступили! Обратил в службу поддержки - внятного ответа и конкретики не получила! номер обращения A2209012808 Сумма очень не маленькая, в планах эту сумму разделить на платеж по ипотеке и съездить в отпуск. По ипотеке через два дня будет просрочка а отпуск уже наступил и я не могу никуда выехать потому что МОИ деньги зависли где-то в сетях Альфа банка! Со стороны банка нет ни каких действий относительно решения моего вопроса. Решила что впредь не буду пользоваться подобными услугами Альфа банка. Примерно год назад была такая же ситуация и тут опять. Вывод напрашивается сам собой - если для Вас важна финансовая защита и планирование своей действий заранее, и Вы цените своё время Альфа банк не для Вас. На рынке много банков и за многолетнее пользование их сервисами подобное как с Альфа банком никогда не происходило!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T20:46:17+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-04T13:14:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Всё проверим и вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили и зачислили сумму на ваш счёт 03.09.2022.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка