Отзыв о работе банкомата

03.09.2022 15:29
2154
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ночь 01.09-02.09 я среди ночи срываюсь в центр чтобы положить срочно деньги которые мне нужны на счете в данную минуту захожу, вставляю карту, ввожу пинкод, закидываю 1кк, банкомат отсчитывает, выплевывает обратно 25к, сердечно просит прощения за то, что не может зачислить все, кассета полная, только 975к. окей, соглашаюсь, выдаёт чек об успешном зачислении. беру карту, снова засовываю, проверяю баланс, чек - баланс 975к, фух, ухожу. спустя несколько минут уведомление «операция отменена» в голове хаос. Истории о мошенниках, о фейковых считывателях, о левых банкоматах. бегу обратно, а все норм, банкомат банка бкс, их офис, ищу чек в мусорке, нахожу, и ухожу, денег на карте нет, а они были необходимы!  Звоню оператору, а он мне «а вам банкомат отдал все деньги» серьзно?)))) спасибо блин, кроме чека он ничего не отдал, а чек напечатал как ему вздумается об успешном зачислении 975к?))) хорошо вернулась след день прихожу в офис, а я такая не одна ахаха, супер. пишу заявление, а они его, видите ли рассматривают 30 жней, а ничего что мне они нужны были вчера? Бкс просто присвоил себе деньги, чистый беспредел продублирую жалобу в цб и прокуратуру, может вашего операциониста привлекут к чему нибудь, а деньги мне нужны были позавчера, спасибо бкс больше я к вам не обращусь
БКС Банк
БКС Банк
2022-09-27T14:56:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, максимальный срок ответа на претензии составляет 30 дней, но, как правило, рассмотрение происходит гораздо быстрее. Ваши денежные средства в полном объеме зачислены на банковский счет. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка