Бкс не отправляет деньги неделями и пользуется ими бесплатно

05.09.2022 10:15
2244
2
Оценка
1
Отзыв проверен
01.09.2022 я создал поручение на валютный SWIFT-перевод, сегодня 05.09.2022, и мой SWIFT-перевод до сих пор не отправлен БКС-банком! Статус перевода уже несколько дней - «на валютном контроле». В п.16.2.1 Инструкции Банка России 181-И от 16.08.2017 г. четко указано, что платеж не может находиться на валютном контроле более 1 рабочего дня. Соответственно, от должен быть отправлен не позднее 2 сентября. Банк берет безумные комиссии за переводы (300 долларов) и вместо того, чтобы отправить деньги, просто бесплатно пользуется ими! Если сегодня ДО 14:00 мск мой SWIFT-перевод так и не будет отправлен, то я напишу в ЦБ РФ о грубейшем нарушении БКС Банком Инструкций Банка России 181-И от 16.08.2017 г. в части максимального срока проведения валютного контроля и попрошу наложить административное взыскание на БКС Банк. Банк не сможет отделаться отпиской, что у них ИМЕННО СЕЙЧАС чрезвычайный наплыв клиентов. Мой предыдущий перевод был создан 22.07.2022, и шел он 9 дней! За срок больше месяца Банк БКС вполне мог нанять и обучить дополнительных сотрудников, чтобы справиться с наплывом клиентов. Но БКС этого не сделал, зато банк БКС не забывает чуть ли не еженедельно увеличивать комиссии и вводить новые. В то время как некоторые системообразующие банки и ЦБ РФ пытаются стабилизировать финансовую систему, Банк БКС просто наживается за чужой счет, не желая вкладывать в свою инфраструктуру ни копейки. Ситуация критическая. Сумма моего перевода превышает 500 тысяч долларов, и от каждого дня просрочки отправки я несу расходы, не сопоставимые с комиссией банка БКС за отправку. Такая ситуация крайне возмутительна! Повторяю, если сегодня ДО 14:00 мск мой SWIFT-перевод так и не будет отправлен, то я напишу в ЦБ РФ о грубейшем нарушении БКС Банком Инструкций Банка России 181-И от 16.08.2017.
БКС Банк
БКС Банк
2022-09-15T09:41:43+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы испытали неудобства. В настоящее время наблюдается повышенная нагрузка, в связи с чем срок обработки валютных переводов может быть увеличен. Делаем все возможное, чтобы улучшить оперативность и качество предоставляемого сервиса. Проведенной проверкой установлено, что перевод денежных средств был успешно исполнен. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка