Работа карт банка остановлена

05.09.2022 14:32
1346
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 5 сентября, невозможно ни произвести оплату картой банка, ни снять деньги в банкоматах, ни даже посмотреть баланс счета. Даже сотрудники офиса не могут видеть информацию по карте и говорят, что производится некое плановое обновление, о котором на сайте банка, впрочем, не было и нет никаких сообщений. В итоге работа карт парализована, клиенты не могут распоряжаться своими средствами. Отвратительное обслуживание!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-06T09:41:31+03:00
Добрый день. 05.09.2022 г. технических сбоев в работе банковских карт зафиксировано не было, операции проходили в стандартном режиме. Видим, что вы пополняли карту в терминале нашего отделения. Отметим, что при данном способе пополнения денежные средства зачисляются на счет в течение дня. Так как вы пытались воспользоваться картой до фактического поступления платежа, операции отклонялись. На данный момент сумма на счете имеется, рекомендуем воспользоваться картой повторно. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка