Плохое качество обслуживания

Пользовался услугами множества банков, но такое встречаю впервые. Повелся на рекламу: выгодный накопительный счет для новичков, а также бонусы за оформление дебетовой карты главная. Из плюсов: тарифы, быстрая доставка и оформление карты, внешне красивое приложение. На этом плюсы заканчиваются. При подписании договора подсовывали подписать страховку, я отказался, тогда начали пугать, что будут рассматривать заявку 5 рабочих дней. Подписывать не стал, отказался также от смс-уведомлений. Через пару часов документы прошли проверку и я активировал карту. Какого было мое удивление, что в приложении услуга смс-уведомления оказалась подключенной. Отключить услугу через мобильное приложение не представляется возможным (пробовал раз 20), всё время ошибка. В принципе пользоваться мобильным приложением, как и звонить в службу поддержки, чтобы получить помощь нереально. Мобильное приложение страшно тормозит, нигде такого не встречал, всё время ошибки. Иногда написать в чат нельзя, т.к. ведутся профилактические работы или что-то вроде того. Отвечают адекватно. Видимо специалисты хорошие, но их мало. Звонил на горячую линию, чтобы отключить смс-оповещение. Ждал 20 минут, после чего оператор взял трубку и сказал, что переведет меня к другому оператору. Ждал еще 10 минут, после чего звонок сбросили и при повторном звонке через несколько секунд меня сбрасывали. Связь/сеть у меня заведомо хорошая. Второй раз история повторилась, после еще примерно 30 минут ожидания оператора я сам прервал разговор. Обратился в чат. В чате ответили, что из платных услуг, к счастью только смс. Отключили. Надеюсь плата за первый месяц не спишется. Как и надеюсь, что других платных услуг у меня нет. Отправил из другого банка два платежа по СБП, прошел час, денег нету. Вообщем, может это мне так повезло. Для меня это №1 с конца. К большому сожалению.