Лучшая поддержка

06.09.2022 11:51
1212
Оценка
5
Отзыв проверен
Более 10 лет являюсь клиентом банка Тиньков. В 2010 году был даже сотрудником банка на первой волне распространения кредитных карт. Вся негативная репутация к банку и его продуктам возникла из-за финансовой безграмотности продуктов и их разных целей использования.  С 2018 года я - приверженный клиент банка и его сервисов. Расчетный счет для ИП, овердрафт доходил до 550 000 рублей. Осаго на японский автомобиль с правым рулем, что другие страховые не могут себе позволить, Каско за 10000 рублей со страховой суммой под миллион. Тиньков инвестиции с персональным менеджером.  Поддержка всегда все разъяснит и поможет: найти платеж, внести исправления в валютные платежки, валютный контроль даже может помочь. Персональный Менеджер М-ов Владислав (второй менеджер с 2018 года, всего лишь второй!). уже почти дружим домами)) С первым точно уже дружим. Всегда возьмет на контроль вопросы по работе, поможет с продуктами и инструментами. Спасибо команде Тиньков за отношение. Банк с Человеческим лицом, никаких скриптов или ботов через которых не пробиться до реальной помощи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-11T13:00:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании Владислава подробнее. С какими вопросами вы обращались, чем конкретно он вам помогал?
user4438582
2022-09-15T11:23:20+03:00
Добрый день! Владислав помогает закрыть любые вопросы связанные с банком и его сервисами за пределами своей зоны ответственности. 1) Не доходит международный платеж. Он связывается с валютным контролем, общается с коллегами из других отделов, выясняет какие есть риски и вероятные последствия. Дает рекомендации, нужно ли подавать на розыск платежа или стоит еще подождать. 2) Нужно добавить на сайт кредитование покупателей. Владислав самостоятельно курирует этот вопрос, помогает держать с IT специалистами банка. 3) Уведомляет об изменении тарификации по оффлайн эквайринг и помог сменить тарифный план более выгодный для меня. Ну и т.д. На пол года или год по любому вопросу связанному в прямую или косвенно с банком, можно ему позвонить, он возьмет на контроль, передаст в другие отделы, перезвонит осведомиться, связывались ли коллеги и тд.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-06T12:05:28+03:00
Здравствуйте. Мы очень рады, что вам у нас нравится, продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием. Владиславу обязательно передадим благодарность. Спасибо за высокую оценку нашей работы!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка