Банк не отвечает

06.09.2022 13:01
1110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день,  3ий день пытаюсь восстановить доступ в интернет-банк.  По часу на дозвоне - время ожидания при этом все время озвучивается 20 минут. 02.09. ответил специалист, который сказал, что специалисты, которые этим вопросмо занимаются, уже закончили работать. 05.09. дозвонилась после часа на линии - сказали, что именно сегодня у них сбой в системе и нужно позвонить попозже. Сегодня 06.09 пока не удалось дозвониться.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-19T13:12:45+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите извинения за доставленные неудобства. Ранее в банке был зафиксирован сбой, из-за которого наблюдалась замедленная работа дистанционных сервисов и сложности со входом. Проблема была решена. Мы знаем, что вам удалость зайти в личный кабинет интернет-банка. Будем рады, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка