Ужасная работа дистанционных сервисов

Здравствуйте! Ранее писал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10680189/ о первом впечатлении о банке. Теперь пишу об опыте 2,5 месяца спустя. Хотелось бы писать об улучшениях, но придется писать об ухудшениях. Периодически, а особенно проблемой были переводы между счетами и СБП, а также при входе в приложение или при нажатию на карту или счет пишет сообщение "Невозможно загрузить нформацию Попробуйте позднее" Это было 07 августа в 10:24мск. Ладно в чате мне сказали, что в 11 часов мск все починят. Я успокоился. Но по СБП я перевод сумел совершить лишь в 12:51мск с 5-ти попыток. С 17 августа не отображается расчет бонусов, которые должны быть начислены в сеентябре. 18 августа в 23:21мск опять попытка перевода по СБП и опять не отправить ни принять перевод. Сегодня 6 сентября за полчаса на горячей линии мне никто не ответил. Звонок был в 12:13мск. Длительность звонка 27 минут 49 секунд. Никто не ответил и причем сами сбросили вызов. Все это время не работало приложение и интернет банк, В 11:49мск с двух попыток получилось перевести деньги между счетами и сразу оба перевода прошли. Тогда же была попытка перевода по СБП по итогу пришел отказ. Итоговая оценка: +за повышение процента на остаток +за условия начисления кэшбэка -за плохо работающую СБП -за плохую работу переводов между счетами (я оцениваю не потому, как у Вас в документах сроки написаны, а в сравнении с вашими конкурентами) -за плохую работу чата и самого приложения. В которое через раз зайдешь и некомпетентный чат, который кроме технических неполадок ничего не знает. Даже не могут ответить какая должна быть минимум сумма, чтобы начислили один балл. И пока я сам не посчитал и не предложил им вариант ответа они конкретную сумму в рублях не называли. +3-2=1 Итого 1 балл. Никакой лояльности к клиентам. Ничего в качестве компенсации за плохо, либо никак не оказанные услуги не дают. Вывод: Надо закрывать счета и возвращаться в Райффайзенбанк или Тинькофф