Надо спасать свои деньги

06.09.2022 14:36
1112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера сделала перевод со вклада на дебетовую карту, в 12.28. Деньги до сих не перевелись. При этом, как уже многие писали, операция по переводу 1 рубля прошла мгновенно. Удалось дозвониться до оператора через полчасика, которая оперативно перевела меня для решения вопроса на другого оператора и время ожидания стало вечными 20 минутами. На прошлой неделе переписывалась в чате с вопросом, куда дели 80 бонусов, начисленные ранее. оператор так ничего и не смогла по существу пояснить, создала заявку, естественно никто не перезвонил и вопрос никак не решил. Боюсь, что нужно закрывать вклад, хотя нет уверенности, что в офисе так просто деньги отдадут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-07T11:45:03+03:00
Добрый день. Как мы уже и сообщали в рамках данного ресурса, 05.09.2022 г. в банке был зафиксирован технический сбой в работе систем, отразившийся в том числе и на сроках обработки переводов между своими счетами. Видим, что на данный момент денежные средства переведены и поступили на счет карты. Также знаем, что с вами связывался наш специалист и проинформировал по вопросу бонусной программы. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка