Нет бонуса за получение новой кредитной карты

06.09.2022 21:44
1335
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае по ссылке друга я подал заявку на получение кредитной карты Альфа банка, Банк заявку одобрил, прислав смс, и я её получил в этом же месяце. Карта без абонентской платы, лимит меня устраивает, мобильное приложение понятное и Банк ещё обещал вознаграждение за получение новой карты. Однако с вознаграждением возникли трудности, я со своей стороны выполнил все условия, но сотрудник Банка, как оказалось позже, выдал карту не учтя мою заявку и я оказался вне акции, и теперь ни я, ни мой рекомендатель не можем получить вознаграждение. Переписка в чате положительного результата не принесла. После моего обращения в июне, эксперт Банка сообщил, что рекомендация сработала и нужно ждать вознаграждения, я поверил, что Банк может исправить свою ошибку и начал ждать. В августе, после нового обращения, Банк сообщил, что всё сделано корректно и выплата не предусмотрена. Зачем, тогда объявлять акцию приведи друга? Зачем одобрять заявку? В моём случае явное нежелание Банка по взаимовыгодному сотрудничеству.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-07T09:09:52+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы проверили информацию. Вам направили ссылку на заказ дебетовой карты, по ней вы попытались подать заявку на кредитную и она не прошла. В отделении вам корректно выдали кредитную карту по предложению. По акции заказа не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка