Не снимают взыскание с кредитки

06.09.2022 22:48
1708
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Была здесь аналогичная история (безрезультатная, судя по комментариям автора, но почему-то с пометкой "проблема решена"). Расскажу свою. 13.10.21 было наложено взыскание на кредитную карту по трём исполнительным производствам. Банк быстро выполнил требования постановлений (выписка из постановлений по адресации: АО «АЛЬФА-БАНК» , адрес: 044525***, Соглашение от 12.09.2013 № 12/11-19/5.18/4***ДГ (идентификаторкорреспондента для доставки посредством электронного сервиса ФССП России)). 19.07.21 были вынесены постановления об отмене постановлений по тем же ИП. Приставом копии были отправлены в банк по указанным выше данным. В результате банк взыскания снял. Другими словами, постановления об отмене постановлений он получил. Но через некоторое непродолжительное время снова наложил, хотя приставы больше постановлений о взысканиях не выносили. Т.е. банк самовольно, в результате каких-то внутренних корявых процедур, наложил несуществующее взыскание. Кроме того, 20.08.22 все исполнительные производства вообще были прекращены, т.е. взысканий теперь быть не может по определению. Позвонил по телефону отдела по работе с арестами (88003503018). Девушка сказала, что документы не получали. И дальше получается как в сценке про "верблюда и гималайского" - теперь мне надо доказать, что не верблюд из-за косяка банка. Я должен прислать эти постановления в бумажном виде с какой-то там печатью, постановления с электронной цифровой подписью в 21-ом веке их почему-то не устраивают. Так же не устраивает простая проверка наличия исполнительных производств в отношение меня на сайте ФССП, как это делают, например, сотрудники МФЦ. В результате, приходится платежи по карте вносить через банкоматы. А Альфа-банкоматы - вообще отдельная песня, вчера неплохо прогулялся, километра 3-4: первый банкомат переполнен, не принимает; второй просто не принимает, выплёвывает любые банкноты (передо мной он ещё у мужика спёр 5 т.р. без зачисления); и только в отделении все банкноты принялись быстро и без проблем. Но это просто отступление. В общем, в Альфе творится какая-то дичь со снятием взысканий. В других банках сняли автоматом без всяких проблем (Сбер, ХКФ, ОТП, Челябинвестбанк). Я, конечно, не питаю иллюзий о том, что этот отзыв как-то решит мою проблему (так же, как в других аналогичных), но попытка - не пытка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-07T15:28:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. На 07.09.2022 отмены мер в банк не поступали. Постановления поступили в банк 14.10.2021 через систему электронного документооборота. Взыскания приостанавливались на основании моратория введенного постановлением Правительства №497. Взыскания были восстановлены 07.07.2022 на основании: согласно ст. 40 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон №229-ФЗ) полномочиями на приостановление исполнительного производства, в т.ч. в случае распространения на должника моратория на возбуждение дел о банкротстве, предусмотренного статьей 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», наделён судебный пристав-исполнитель и основания неисполнения постановления судебного пристава-исполнителя, указанные в ст. 70 Закона №229-ФЗ, не предусматривают отказ в исполнении постановления о взыскании в связи с применением к должнику моратория на возбуждения дела о банкротстве. Данная позиция отражена в письме ФССП России от 17.05.2022 №00011/22/100511-ДФ. Учитывая изложенное и в связи с тем, что постановления об отмене мер по обращению взыскания в банк не поступали, у банка отсутствуют основания для приостановления/неисполнения постановлений о взыскании. Для урегулирования ситуации, рекомендуем обратиться к судебному приставу-исполнителю, в производстве которого возбуждены исполнительные производства.
danchel
Ничего не сделано, почему-то я должен бегать по приставам из-за того, что они якобы не получали постановлений (все остальные банки получили). Отсутствие действующих исполнительных производств легко проверяется через открытую базу ФССП, но у Альфа банка какой-то свой путь.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка