Печаль. Тоска

07.09.2022 20:14
1281
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту на сайте. Пришел курьер, все оформил, сфоткал и т.д. Но до конца зарегистрировать карту не смог. Полчаса курьер разговаривал с тех. поддержкой, пытался решить проблему, но увы. Со словами "завтра придет смс с инструкцией по активации карты" ушел... На следующий день смс пришла. Перейдя по ссылке предлагается войти в личный кабинет он-лайн банка. Для этого нужен номер карты. Ввожу. "Карта заблокирована" сообщение от банка. На горячей линии предлагают сначала идти ножками в отделение банка,а  по итогу отказаться от услуг Альфа-банка. Не думал, что частные банки практикуют методы Сбербанка 10 летней давности. Печаль. Тоска.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T14:01:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.10.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-08T09:14:04+03:00
Приветствуем! С вашими картами всё в порядке. В сентябре доставок не было. Если вы писали отзыв не со своего аккаунта, пришлите нам, пожалуйста, на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10710435) ФИО, дату рождения, номер телефона, указанный в банке. Мы всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка