Альфа Банк обманывает с картой "Год без %"

30.04.2022 обратилась в дополнительный офис АО "Альфа Банк" на проспекте Вернадского,д. 119, г. Москва.  Цель обращения: замена дебетовой карты на новую в связи с истечением срока действия старой карты. Попутно обсуждались условия по кредитным картам Альфы с участием моего мужа.  Мы - давние клиенты банка, пользовались картами 100 дней без %, брали кредиты, взаимодействие протекает в пределах нормы.  Но то, что произошло 30.04.2022, положило конец этому давнему взаимодействию. Мы постараемся максимально быстро покинуть ряды клиентов банка и донести информацию о столь негативном опыте до всех наших друзей и знакомых. А также официально обратимся в правоохранительные органы и в надзорный орган банковской системы ЦБ РФ.  Операционист банка НАВЯЗАЛА МНЕ карту Год без %. При этом я 30.04.2022 ОТКАЗАЛАСЬ от действовавшей на тот момент карты 100 дней без %. В пользу ИМЕННО КАРТЫ ГОД БЕЗ %.  Каким-то чудесным образом работник банка сделала мне вместо новой карты ГОД БЕЗ %... новую карту 100 дней без %!!!! То есть меня ввели в заблуждение и просто оформили другой продукт вместо желаемого.  Выяснилось это 03.09.2022 в 23:02, когда в личном кабинете я обнаружила, что мне НАЧИСЛЕНЫ %.  На мои звонки я получила на текущий момент только устное пояснение банка: 1) все законно, Вы подписали договор на 100 дней; 2) следующая версия - Вы подписали какое-то ДС N1 на срок 100 дней, хотя никакого ДС я не подписывала!!! На письменное заявление, оставленные 04.09.2022, ответ мне не предоставлен.  В итоге я закрыла задолженность с незаконно начисленными %, просто чтобы в ходе выяснений не увеличивать долг.  Это чистой воды неправомерные действия!!! Классика - введение в заблуждение с получением в итоге не того продукта.  Что интересно, выдать мне видео, которое докажет мою правоту, Банк не желает.  Ситуацию, якобы, оценивает эксперт банка, лишая меня даже возможности (!) доказать мою правоту. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! ДОСТОЙНО ВМЕШАТЕЛЬСТВА ЦБ РФ И ПРАВООХРАНИТЕЛЕЙ!!!