Обман?

07.09.2022 23:18
1188
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце мая текущего года представитель отдела привилегий, К-на И.С., неоднократно звонила на мой номер, приглашала в офис с рекомендацией открыть более выгодный вклад на мои хранящиеся в банке средства. Так как нужно было снять часть средств со своего вклада для приобретения недвижимости, я обратилась в главный офис ВТБ банка г. Новомосковск Тульской области 08.06.2022 года, предварительно заказав необходимую мне сумму. Очень спешила, факт спешки могу подтвердить, есть свидетель. По приходу в банк была приглашена в отдел привилегий. Представитель банка, К-на И.С., пригласила в помещение, где кроме нас никого не было, стала настойчиво предлагать оформить вклад на более выгодных условиях, который называется Согаз страхование. На мой вопрос, какая связь между страхованием и вкладом мне был дан ответ, что это и есть вклад, просто так называется. Долгое время К-на И.С. настойчиво объясняла все преимущества данного "вклада", на мои просьбы побыстрее выдать требуемую мне сумму, ради чего я и пришла в банк, не реагировала. В конце концов, после примерно 30 минут разговора, когда времени у меня уже совсем не оставалось, данный "вклад" был все-таки оформлен, но согласилась я на это только после моего вопроса "могу ли я забрать с этого "вклада" средства, если мне они срочно понадобятся" и получила от К-ой И.С. ответ "да, конечно". В договор подробно не вчитывалась, доверилась сотруднику, так как и в мыслях не было, что в крупнейшем банке России может быть какой-то подвох. Опять же спешила очень. Вчера, 06.09.2022, я вновь обратилась в данный филиал, так как мое финансовое положение изменилось и срочно понадобились деньги на лечение. Помощнику банка объяснила цель посещения, после чего практически незамедлительно была приглашена из общего зала в отдел привилегий. Вышла К-на И.С., завела в отдельный кабинет, закрыла дверь. На мой вопрос, как мне снять с данного вклада средства, от нее поступил ответ, что это невозможно. При этом К-на И.С. всячески отрицала свои слова о возможности закрыть данный "вклад", если у меня появится такая необходимость.  Как аннулировать данный договор? Сотрудник банка умышленно ввел меня в заблуждение и воспользовался ситуацией!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T11:34:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2022-09-08T09:49:27+03:00
Добрый день! Мы не смогли вас идентифицировать как клиента Банка. Для проверки информации по отзыву просим сообщить полностью ваши ФИО и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10710498». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу... Читать полностью

13.08.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка