Обзванивают ботами

08.09.2022 03:18
1368
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Обзванивают с "левых" номеров и предлагают свои карты. Когда звонишь к ним на горячую - недоумевающе говорят "а вас у нас в базе нет". Уже трижды оставлял запрос на то, чтобы ваш банк мне больше не звонил, но вы продолжаете! Нашли лазейку, типа "мы не нарушаем закон о рекламе, не мы же звоним". Я очень хочу выругаться, но не пройду модерацию.  Другие банки быстро меня убрали с обзвона, а эти через некоторый период снова звонят.  Контролируйте своих звонарей или тех, кто вам клиентов приводит таким образом! Никогда в жизни не буду пользоваться вашим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T09:56:37+03:00
«Ваш звонок в 6 утра, уже с официального номера по работе с жалобами +7977*****66, меня даже не удивил» — автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, распечатку звонков или скриншот с телефона на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.09.2022 Информация получена. Подождём ответ банка на комментарий от 12.09.2022 17:24
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-12T17:15:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы проверили информацию о звонках из банка за последние два месяца. Звонки на Ваш номер со стороны Банка не совершались. Номер телефона, с которого Вам были совершены звонки, также не принадлежит партнерам Банка. Просим Вас при поступлении звонков с незнакомых номеров не сообщать свои персональные и иные данные неизвестным лицам. В случае, если у вас есть сомнения в том, что звонок поступил из Совкомбанка, положите трубку и перезвоните на нашу горячую линию по номеру 8-800-100-00-06. Благодарим вас за бдительность! Номер передан в службу безопасности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-20667626010
Ничего ими не выполнено. Отписки в стиле "это не мы" - это не решение проблемы. Подожду пару месяцев, если звонков не будет поступать, то помечу, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка