Бардак везде - вечно извиняющийся банк

08.09.2022 10:49

2154

Оценка

Отзыв проверен

По порядку. 1. Заказал карту МИР в июле 2022 через сайт (ранее был клиентом - пока не кинули с кешбеком по АЗС). 2. Через несколько недель, в августе, приехал в гости получил карту. В отделении тупо было куча специалистов, но с клиентами работал только 1!!!! 40 минут и я получил карту (заранее объявил, что ранее был клиентом). 3. Отправил деньги на карту безналом, т.к. СБП не работало в тот же день. 4. СБП через пару недель не работал на прием - пообщался в чате. Оказывается, оператор в отделении завел меня как нового клиента, но меня уверили что ни на ПНО, ни на кешбек. Требуется объединение анкет, но не к спеху - мимо буду походить - объединю. Наивный я. 5. В начале сентября 2022, как у многих, банк не начислил корректно ПНО - можно сказать обманул. Составил обращение. 6. Через дня 4 позвонили и обрадовали начислением ПНО. Захожу в МП охреневаю - нет карты. В чате посоветовали - переустановить МП. Не спешу - жду кешбек. Одно лечат - другое калечат! 7. Сегодня зашел в ИБ - опять нет карты. Ну тут чат уже обращение принял. НО. СЕЙЧАС КАРТУ Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО ФИЗИЧЕСКИ! Т.е. дистанционно я управлять деньгами не могу! Занавес. Т.е. Банк накосячил везде, где мог. Сотрудникам уже на входе надо сразу извиняться... По-другому они не работают.

Администратор народного рейтинга

2022-09-14T21:23:06+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Ак Барс Банк

2022-09-13T16:02:55+03:00

Уважаемый BlagOl! Здравствуйте! Нами произведены корректировочные работы, ошибка устранена. Рекомендуем перезайти в личный кабинет Ак Барс Онлайн и повторить процедуру перевода денежных средств по СБП. Относительно вопроса о начислении вознаграждения в виде кешбек-рублей по программе лояльности сообщаем, что так как вы являетесь участником акции "10% на все покупки", в первые 3 месяца выплата вознаграждения производится в рублевом эквиваленте на баланс банковской карты. Таким образом, за август 2022г Вам было выплачено 2000 рублей 08.09.2022на Банковскую карту 220053******7801. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

30 место

из 308 банка

3,76

средняя оценка

20.85%

решено проблем

1 518

отзыва

1 485

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Довольна обслуживанием отделения user-977215481365 06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...

Ак Барс Банк

Подробная консультация по подписке user-911226278464 Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Процент на остаток по карте user-881614007776 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...

Ак Барс Банк

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета user-736522418413 18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...

Ак Барс Банк

Благодарность специалистам отделения банка user-977215481365 05.08.2026 в 11:26 была в ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции...

Ак Барс Банк

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил) Mark_777 На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала...

Ак Барс Банк

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалистам отделения банка

Оценка 5

05.08.2026 в 11:26 была в ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции... Читать полностью

25.08.2026

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил)

Оценка 5

На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала... Читать полностью

23.08.2026