Обман Альфа банка с начислением процентов по накопительному счету

Все знают о том, что сейчас Альфа банк крутит рекламу на тв и в мобильном приложении о том, что сейчас действуют повышенные процентные ставки (9% годовых) по их накопительному счету. Главными условиями для получения данной ставки является: быть новым клиентом банка или не иметь открытых накопительных счетов в течение 90 (девяносто) дней. Условия интересные, но у меня когда-то были открыты накопительные счета, а вот конкретных дат закрытия счетов я не помнил и в мобильном приложении банка я не нашел, как посмотреть данную информацию. Решил обратиться в чат поддержки (обращение от 31 августа 2022г) и оператор сообщил, что последний накопительный счет был закрыт 2 июня 2022г, ну думаю вроде бы 90 дней прошло с даты закрытия последнего накопительного счета, а значит я соответствую условиям для открытия накопительного счета по повышенной ставке (9%). Но 31 августа я не стал открывать накопительный счет и решил подождать до 2 сентября, чтоб уж точно 3 месяца прошло с даты закрытия последнего накопительного счета и в этот день (2 сентября) мне на эл.почту приходит письмо от Альфа банка со слоганом, в котором говорится о том, что: "Не ищите. У нас больше" в котором перечисляются все плюшки по открытию накопительного счета с повышенной ставкой.  Ну, подумал я, что не зря я решил пару дней подождать, теперь то точно должны начислить 9%, раз уж даже имейл рассылку сделали ровно через 3 месяца с даты закрытия последнего накопительного счета (мы же помним, что оператор сообщил мне о том, что последний был закрыт 2 июня). 5 сентября иду в другой банк, в котором у меня хранились сбережения, закрываю там вклад и кладу на карту Альфы (пополнение карты это тоже был непростой квест, который занял у меня примерно 3 часа времени из-за того, что банкоматы Альфа банка не принимают пятитысячные купюры в Хабаровске, а партнерские банкоматы имеют ограничения по внесению наличных на карту Альфы, поэтому пришлось оббежать несколько банкоматов партнеров банка, но что-то я отклонился от главной темы, поэтому возвращаемся к накопительному счету). После пополнения карты и открытия накопительного счета жду просчета повышенной ставки (а так как реальные проценты по накопит.счету сразу при открытии счета обычно не показываются - это связано с особенностью открытия накопит.счетов и пересчет процентов обычно проходит на следующий день после открытия счета), то я начинаю заниматься своими личными делами. По прошествии какого-то времени решаю зайти в мобильный банк Альфы и посмотреть изменилось ли что-то с моим накопит.счетом ииии.... с удивлением наблюдаю, что мне по накопит.счету будет начислено 4% (четыре процента)... Обращаюсь в чат поддержки с вопросом, а что собственно происходит!? На что оператор сообщает мне, что "Все правильно" и ошибки никакой нет, дополнительно оператор сообщает мне, что у меня был закрыт накопительный счет 1 июля 2022г, на что я сообщаю, что как же так, ведь предыдущий оператор говорил, что последний накопительный счет был закрыт 2 июня 2022г? Оператор сообщает, что это "возможно была ошибка", занавес... Замечательно, подумал я... Сообщаю оператору, что данная ситуация будет предана огласке, чтобы другие порядочные клиенты не вляпались как я. После этого оператор извиняется и сообщает, что направит запрос для уточнения возможности начисления повышенной ставки по накопит.счету (срок рассмотрения 1-3 рабочих дня). Хорошо подумал я, оператор хотя бы пытается решить вопрос. Сегодня 8 сентября (обращался в чат 5 сентября), в банке обо мне забыли, поэтому пишу здесь, чтобы все знали о том, как банк может поступить и с вами.