Нельзя быть уверенным, что мобильное приложение не подведёт!

08.09.2022 17:31
977
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не проходит ни дня, чтобы мобильное приложение не сбоило! Это очень сильно раздражает и напрягает. Все другие банки хоть как-то предупреждают о предстоящих технических работах. Ренессанс же - просто или не позволяет войти, или внутри приложения сообщает о возникших проблемах. Также присоединяюсь к возмущающимся касательно переводов через СБП. Они просто подставляют своей медлительностью зачисления и заставляют сильно нервничать, когда деньги непонятно где находятся более суток. Полнейшее безобразие!!! Благо, что этот банк не единственный. Буду вынужден перебираться в другой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-12T09:19:28+03:00
Добрый день. Понимаем, что данная ситуация доставила вам неудобство. Ранее был зафиксирован технический сбой дистанционных сервисов банка. Наши специалисты сделали все возможное для устроения неполадок. На текущий момент проблема решена. При переводе через систему быстрых платежей средства поступают моментально. Задержка при оплате через данный способ возникла в связи с информаций, указанной выше. Приносим вам свои искреннее извинения от лица банка. Мы дорожим нашим сотрудничеством и хотим, чтобы впечатление о нас осталось положительным. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-27789822833
2022-09-12T15:02:48+03:00
Банк извинился и даже подсластил ситуацию в виде небольшой выплаты бонусов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка