Отвратительная работа банка

Все началось с оформления кредитных каникул на потребительский кредит во время пандемии в апреле 2020 года, причем при оформлении меня заверяли, что кредитные каникулы можно оформить только на кредит и на кредитную карту это не распространяется.  в течении 6 месяцем приходили смс что надо внести 800р на кредитную карту, я вносила и спала спокойно.  В сентябре мне звонит сотрудник Людмила из Сбербанка станицы Полтавской Красноармейского р-на КК и спрашивает по какой причине я не могу внести эти нещасные 800р.  В ходе разговора выяснилось, что внесенные ден.средства где-то зависли, я внесла повторно эту сумму, но они также не поступили на счет. Я внесла 3-й раз, но история повторилась.  Потом я поехала в отделение сбербанка по месту жительства (Краснодар, станица Елизаветинская)  для выяснения причины  почему средства не поступают на счет и там выяснилось, что оказывается каким-то непонятным образом на карту оформлены кредитные каникулы и она заблокирована, сотрудник банка даже не смогла  войти в счет и распечатать график платежей.  Причем ни один из сотрудников мне не сказал, что у меня копится долг, что у меня какие-то проблемы по карте.  Я писала претензии в банк, т.к. никаких кредитных каникул я не оформляла и согласия своего не давала, но так и не смогла добиться справедливости.  Срок действия карты закончился, я также продолжала платить ежемесячный платеж, но  спустя месяц  на все мои счета наложили аресты. И судебные приставы уже требовали вообще какую-то несусветную сумму, хотя сумма долга вполовину меньше была.  Я написала в  Первомайский суд заявление на отмену судебного приказа, т.к. Сбербанк не уведомил меня о намерении подать в суд, т.к. я ежемесячно оплачивала кредит и сумма долга координально отличалась от фактической суммы.  Кроме того на горячей линии мне дали телефон сотрудника, который курирует меня, Г-ов Николай В. Я пыталась по человечески поговорить, выяснить, на каком основании на меня подали в суд, но к сожалению по человечески это не  про них. Мне дали понять, что так как срок действия карты окончен и дабы прикрыть свою 5-ю точку, Г-ов Н.В. подал в суд.  Я объясняю, что я же плачу каждый месяц, мне ответили : ну и плати, но документы останутся у приставов. Я сказала, что направила заявление в суд об отмене приказа, на что мне ответили: ну и что, я подам заново. В итоге приказ отменили и сняли все аресты.  Я также ежемесячно оплачивала кредит, НО данный сотрудник не успокоился, и только мне стоило просрочить платеж на несколько дней,  т.к. я попала в мае в аварию и мне пришлось отлежаться, через 4 дня у меня были арестованы все счета. И сумма опять в два раза больше чем фактическая.  И опять Г-ов Н.В. куратор.  СКОТСТВО, по другому я это назвать не могу.  Вот так сотрудники Сбербанка относятся к своим клиентам, а признавать свои косяки они не хотят. Изначально, вся эта ситуация сложилась по вине Сбербанка, видите ли как-то автоматом подтянулись эти кредитные каникулы на карту и теперь эта эпопея тянется уже 3-й год.  Все что написано, легко проверить.   А таким сотрудникам, которым наплевать на своих клиентов, не место в банке, который дорожит своей репутацией. Я сама бывший сотрудник банка и старалась выполнять все требования банка.  Я никогда не посоветую Сбербанк и наверное правильно делают клиенты, которые вообще не платят!