Жалоба, отрицательный отзыв

08.09.2022 19:53
1285
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк !!! Я Васильчу К-су, москвич, мне 60 лет, юбилей, хотел взять кредит в офисе на Автозаводской, 27 июля 2022 года, 100 000 рублей на ресторан. ВТБ заманил 7%. Думал, что дадут 100, верну 103 через пол года, или 107 за год...Менеджер З-ва Э.А. только улыбалась и НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО НЕ ГОВОРИЛА. НЕ БЫЛО Договора. НЕ ПОДПИСЫВАЛ ничего. Назвал 2-3 раза по четыре цифры из СМС смартфона. Перевели на мой пенсионный счёт всего 86 000 вместо 100 000. Я сразу отказался. Менеджер сказала, что уже поздно, приходите через 10 дней и чтобы погасить кредит, раньше НЕЛЬЗЯ. На следующий день я пожаловался управляющей и погасил сразу 19 000 за страховку и 104 000 за кредит, который даже не брал...Не устраивали условия. ВТБ банк по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ СГОВОРУ со страховой компанией СОГАЗ ЗА 5-10 минут нагло отобради у меня 25 000 рублей. Банк выдал одну копию ПОЛИСа вместо ТРЁХ, НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЛ, я ТРИ раза ПОЧТА РОССИИ отправлял ЗАКАЗНЫЕ ПИСЬМА в СОГАЗ, с ТРЕМЯ ПАКЕТАМИ документов и ФИРМЕННЫМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ на расторжение страховок и возврата денег, звонил им постоянно, он ТЯНУЛИ время и ОБВИНЯЛИ ВТБ банк, а банк прикидывался, сваливаю на СОГАЗ...из 19 000 вернули только четыре. Сегодня через 43 дня прислали официальное письмо, что они отказываются мне вернуть 15 000, якобы ДВЕ недели уже прошло...хотя и ПЕРВЫЙ и ВТОРОЙ РАЗ я уложимся в 13 дней....ОБИДНО !!! НЕ денег жалко, а обмана...До этого за 20 лет НИ ОДИН БАНК в Москве ТАК НЕ обманывал меня.... ПОЗОРИЩЕ !!!
ВТБ
ВТБ
2022-09-12T11:37:43+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и сообщаем, что во время оформления кредитного договора вы в полном объеме были проинформированы о условиях продукта, а также его стоимости. Дополнительно отметим, что ознакомились с документами, которые были вами подписаны при оформлении продукта. Согласие на подключение и оплату КСП "Живи уверенно" и Юрист 24 вами было подписано. Возврат страховой премии производится в случае отказа в первые 14 календарных дней с даты заключения договора страхования, страховая премия возвращается в полном объеме. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка