4 операциониста, работает 1

08.09.2022 20:01
1725
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 08/09/22 я обратилась в банк, чтобы забрать деньги по закончившемся вкладу. Передо мной было 2 человека и в операционном зале сидели 4 операциониста. При этом клиентов обслуживали только двое, так что для выполнения простой операции мне пришлось ждать 30 минут, пока операциониста занимались какой-то другой работой. Почему нельзя сначала заняться клиентами в оперзале , а потом разбирать документы - это вопрос .
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-09-12T18:39:52+03:00
Добрый день, user-53277764613! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и провели соответствующую проверку. В рамках своих функциональных обязанностей работники проводят также иные необходимые операции, требующие определённого времени. Сотрудники Банка прилагают все усилия для того, чтобы максимально быстро и качественно осуществить обслуживание клиентов. Нам искренне жаль, что Вам пришлось ожидать своей очереди такое длительное время. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Благодарим за отзыв, он поможет нам стать лучше! С уважением, Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка