Обман

08.09.2022 21:14
1640
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую этот банк!!! Наверное это уже все знают, но мы до [b]Альфа-Банка[/b] никогда не сталкивались с такого рода неприкрытым использованием Вас (нас) менеджерами банковской сферы. Но вдруг кто-то еще не знает, вот решил предупредить :) хотя у нашей компании есть опыт обслуживания в разных банках. Например, Сбербанк, Тинькофф, ЮникредитБанк, ... . В какой-то момент нам позвонила девушка ([b]К. Евгения А-на[/b], Эксперт по банковским решениям для Вашего бизнеса. Блок "Массовый бизнес". Альфа-Банк) и приятным голосом предложила очень выгодные условия по кредитованию бизнеса. Она, конечно, предлагала и другие привлекательные фишки, но нам была актуальна низкая ставка кредитования, вот на это мы и клюнули (крючок для каждого свой!). Сама приехала в офис, подтвердила свои предложения, только пару условий (открыть счета у всех наших компаниях (у нас группа компаний) и положить на них по 1500 руб.), привезла все документы, открыли счета (все быстрее-быстрее, под предлогом, чтобы зарезервированные под нас деньги не ушли) перевели деньги ... И на этом все доброе и хорошее закончилась :) Евгения стала пропадать, постоянно игнорировать и звонки и сообщения и почту, то одно, то другое, конечно никакого кредита на тех условиях мы не получили, ... эпицентром стала ситуация, когда мы не могли войти в свой ЛК (в первый раз), нужно было срочно скачать выписку для закрытия квартала, обратился за помощью к Евгении, она 3-ое суток делала вид бурной деятельности (то на собрании, то общается со службой поддержки, то ругается с ними, то на встрече, то ... ) через трое суток написала: "Сейчас не дают информации по клиентам, обратитесь в отделение пожалуйста". Я ей ответил: "Вы издеваетесь? )" Евгения: "Нет, а Вы почему хамите?", "Давайте прекратим коммуникацию, хорошего вечера." и все она пропала со всех радаров. Видимо нужен был повод :(( Я и ген директор в командировках в разных местах, что делать? ... в итоге, я уже не помню как я это сделал, но немного пришлось подумать и через 5 минут я вошел в ЛК, ... оказалось все очень просто и быстро. Но трое суток! Обидно, слушай! )  Вывод: я думаю эта девушка не виновата, по всей видимости она качественно делала свою работу, которую от неё требовал работодатель, в данном случае Альфа-Банк. Думаю, так выстроена система, в которой даже нормальные люди вынуждены ... Всего Вам доброго! Не попадайтесь на уловки Альфа-Банка! Вы им интересны ровно до того момента, пока ...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-09T09:39:21+03:00
Приветствуем! По предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10710936) ИНН компании и номер счёта. Мы всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях.
Oleg S.
2022-10-24T12:41:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка