Долгое обслуживание

08.09.2022 22:33
937
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый Вечер, вчера обратился в отделение банка по адресу: Одинцово, Можайское шоссе 22. Обратился за получением карты, клиентов было не так много в очереди перед мной было 4 человека, все сотрудники были с клиентами, однако девушка из 3 окна встала и вышла и зашла в кабинет директора, время было где-то 16 часов, потом пришло еще несколько клиентов, времени было 16.30, сотрудники были с другими клиентами, когда стало еще больше народу один из сотрудников позвонил и попросил выйти, сотрудник вышел только минут через 10. Вопрос: что можно так долго делать в кабинете директора? И просьба решать вопросы, когда в зале нет клиентов или в нерабочее время.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-21T14:13:20+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за ожидание при обращении в офис банка! Один из сотрудников действительно отлучился в связи с перерывом, который предоставляется работнику согласно статье 108 ТК РФ. В течение рабочего дня (смены) сотрудникам предоставляется перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более часа и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. Отлучиться на перерыв ранее не представлялось возможным. Это время сотрудник действительно частично использовал, чтобы обратиться к руководителю для уточнения рабочего вопроса. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя офиса для принятия возможных мер по оптимизации работы отделения. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка