Банк закончился, несите новый

09.09.2022 10:09
1018
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Точнее не добрый. 05.09.22 зависли денежные средства при переводе на карту Ренессанс банка по СБП. Спустя 1.5 суток проблема решилась, даже начислены были 200 баллов в качестве извинения. И вот сегодня, 09.09.22 я хотел было картой воспользоваться, совершить покупку. В качестве пробного перевода перевел по СБП 10 р, пришло уведомление, что д\с зачислены. Но зайдя в интернет банк я увидел, точнее не увидел раздел карты. Долго и упорно шла загрузка, а затем выскочило уведомление: "Не удалось загрузить информацию, попробуйте позднее". Это если зайти в приложение. Зайдя через ПК-версия, я увидел, что у меня нет активных продуктов. Спасибо, Ренессанс за 200 баллов, которыми я не воспользовался!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-13T11:37:22+03:00
Добрый день. Действительно, 09.09.2022 года был зафиксирован сбой работы дистанционных сервисов банка. Во время повышенной нагрузки может возникать проблема с загрузкой информации. Банк работает над оптимизацией процессов и устранением подобных ошибок. Отметим, что проблема была решена. На текущий момент, вы можете конвертировать бонусные баллы в рубли. Мы надеемся на ваше понимание. Будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-11539787474
2022-09-20T16:47:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка