Отвратительный банк

09.09.2022 10:18
926
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту банка, пытался войти в личный кабинет, но у них не работал сайт весь день. Уже ночью, часов в 12 я попытался снова войти, ввел данные и мне выдало, что для регистрации нужно подключить услугу, хорошо, нажимаю подключить, меня наконец регистрирует. Вхожу через приложение и вижу, что у меня нет никаких карт. Пишу в поддержку, на утро получаю ответ, что моя карта закрытая, никаких извините, объяснения ситуации, ничего. Не было ни смс от банка, ни звонков, ни извинений со стороны поддержки и попытки решить эту проблему, просто сухо послали меня и закончили разговор. Предполагаю, что карта была закрыта потому что я при подписании документов отказался от всех подключаемых платных услуг, включая непонятную страховку (что они страхуют на дебетовой карте за 200р в месяц непонятно), и даже отключение рекламы (да, банк берет деньги у своего клиента, чтобы не доставать его рекламой...).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-13T10:17:34+03:00
Добрый день. В первую очередь отметим, что любые дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента, тем самым, наличие или отсутствие дополнительных услуг не влияет на решение банка о предоставлении карты. В ходе проверки подписанных документов была обнаружена критичная ошибка, которая не подлежит исправлению, поэтому банк не смог выдать вам карту. Критичные ошибки могут допускаться при оформлении заявки на сайте банка в полях, которые содержат паспортные данные клиента. Заявка на карту была завершена для того, чтобы у вас была возможность подать новую, о чем было направлено соответствующее уведомление. Понимаем, что ситуация неприятная, однако, нарушений со стороны банка в ходе проверки не выявили. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка