Отказ в выпуске карты

09.09.2022 13:36
977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела оформить карту кредитную . Но отказали в выпуске карты из за отсутствия дополнительных контактов родственников , которых уже нет . Это , что за условия такие и требование ?! Когда оформляла кредит у вас не возникали такие требования , кредит закрыт . А на кредитную карту с лимитом в 30 тыс требуете контакты родственников которых увы нет и откатали в выпуске ! Это просто смешно и оскорбительно! Почему я должна объяснять почему их нет , это просто хамство и не уважение !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T10:23:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-20T11:59:14+03:00
Добрый день. По результатам проведенной проверки хотим пояснить, что номер родственника может запрашиваться на случай, если с клиентом не удастся связаться. Предоставление контактных номеров третьих лиц не является обязательным условием для оформления карты и не может послужить причиной для отказа в оформлении. Мы направили информацию о предоставленной вам консультации по телефону в соответствующее подразделение для оценки качества и принятия соответствующих мер. Нам жаль, что предоставленное обслуживание испортило ваше мнение о банке. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка