Нарушение ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Мною благополучно была приобретена кредитная карта «100 дней без процентов «по условиям пользования с карты можно было снимать да без комиссии. В итоге в 2022 банк изменил условия договора в одноименном порядке и не уведомив меня ни на адрес эл почты ни на номер телефона, снимал комиссию. При этом при снятии денежных средств информации о комиссии не было не на экране ни в чеке, а появилась в последствии в истории операций по карте ( также ранее незаконно списывалась страховка за обязательный платёж), мною были внесены денежные средства и полностью погашена задолженность. Оставила обращение с претензией вернули денежные средства, даже не принеся извинения за данный инцидент ( мол вы сами виноваты, но в исключительном порядке деньги вернули). Переводить дс с кредитки на другие счета не стала , так как не хотела платить комиссию, пользовалась остатком собственных средств до 30 апреля. До этого информировала банк о том, что планирую закрыть счёт. В итоге 1 мая выставлена комиссия за будущий год. Я несколько раз уведомила банк о том, что хочу закрыть счёт и мне не нужна данная карта и ее обслуживание на будущий год в том числе. Составила обращение, банк предоставил отказ и в последствии ещё и начал на выставленное годовое обслуживание начислять проценты.  в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителец в случае отказа от услуги ( то есть ее неиспользования), заказчик вправе вернуть плату за неё в любой момент. Банк нарушает мое право в возврате годового обслуживания, а также начисляет проценты на незаконно выставленную задолженность. За последний год полностью разочарована в банке. Хотя до 2022 года была довольна и продуктом и банком в целом. Уважаемые клиенты будьте осторожны, так как данный банк не уведомляет клиентов об изменении договора, подключает незаконно услуги, списывает комиссии без уведомлений.