ВТБ офис Привилегия в Нижнем Новгороде

9.09.22 снимал деньги в офисе Привилегия в г.Н.Новгород, ул.М.Горького,152. Сотрудник П-ва Т.Ю. с начала беседы вела себя пафосно, с сомнением спросила являюсь ли я клиентом привилегии(за несколько лет обслуживания не в одном офисе привилегии, мне не задавали такой унизительный вопрос). Попытался перевести данную ситуацию в шутку, но до сотрудника похоже это не доходило, а возможно было желание выпендриться перед сотрудниками, которые были не заняты и наблюдали за этой ситуацией. Каплей предела моего терпения стало, когда она меня стала убеждать, что деньги пришедшие с безопасных расчетов ВТБ снимаются с комиссией 10%. После звонков компетентным коллегам, напечатала расходник, естественно без извинений. Я попросил дать данные для написания отзыва, ответила что визитки у нее нет. У главного менеджера нет визиток? Попросил написать на бумаге и ушел в кассу, после возвращения повторно озвучил просьбу, но П-ва решила отделаться извинениями и данных так и не дала. Пришлось взять их с расходного ордера, вроде бы с бейджем совпадают. В результате посещения шикарного офиса в центре города потерял время и нервы, даже кофе не предложили ни мне ни супруге ожидавшей меня. В первый раз столкнулся с таким идиотизмом(( Считаю, что П-ва как минимум достойна перевода в обычный офис ВТБ, по каким параметрам данный сотрудник попал в Привилегию мне не понятно! Много лет имею премиальные пакеты в 5 банках, но с таким безобразным обслуживанием столкнулся в первый раз! В ближайшее время планирую закрыть пакет Привилегия и вывести активы из банка ВТБ. Прошу провести служебное расследование и принять меры. Ради справедливости, хочу выразить благодарность сотруднику этого офиса Ч-вой Екатерине, прекрасное обслуживание, желание помочь клиенту, быстро, четко и по делу.