Ужасный банк

10.09.2022 08:11
1151
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался услугами банка до момента как было вынесено постановление судебного пристава и счета заблокировались, вместе с денежными средствами которые были на них.  Вопрос с арестом был успешно решён у всех банков со счетов ограничения сняты, кроме Совкомбанка. Сначала немного подождал с мыслью что может документальный обмен сп и этого банка проходит дольше чем обычно, но нет. Обратившись в отделение сказали что необходимо обратиться к сп и взять справку что постановление закрыто или погашено. Так как живу не в том регионе где было вынесено постановление взять лично нет возможности. Начал звонить сп, с приставом договорились что она направит напрямую в банк документ что постановление уже закрыто, прошло время но ограничения так и не были сняты, в чате банка и по телефону горячей линии сказали что ничего не поступало, а судебный пристав уже мне на повышенных тонах говорит что всё направляла (после этого успешно ушла в отпуск и ничем помочь не может). Хорошо, решил попробовать запросить подобный документ на сайте фссп, в отделении сказали что такой документ подойдет для снятия ареста, запросил документ, прождал около месяца получил отправил в чат. На что мне поступил ответ что с данным документом снять ограничения нельзя. В итоге постановление закрыто уже года два как, а банк никак не может снять ограничения. Почему им не подходит документ где указано что постановление закрыто и подписано электронной подписью пристава - непонятно. В чате попросил разъяснить ситуацию почему не подходит оператор составила обращение сказала что мне перезвонят в назначенный день и назначенное время в итоге ни ответа, ни привета. Просто забили и положили на всё. Помощи ни добиться, как поступить в такой ситуации никто не говорит.  При этом однозначно когда нибудь я сниму это ограничение и с данным банком больше сотрудничать не буду. Если вдруг кому нибудь потребуются номера обращений рад буду предоставить. Крайне категорично не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T16:55:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-16T18:58:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. На Ваши счета была наложена блокировка на основании Постановления об обращении взыскания от 08.07.2020г. Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Указанные документы до настоящее времени Вами в ПАО «Совкомбанк» не предоставлены. Для снятия ограничительных мер необходимо предоставить Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства должника или Постановление об окончании исполнительного производства. В ходе проведенной проверки установлено, что консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено, информация о результате рассмотрения Ваших обращений направлялась Банком согласованным при заключении договора способом - при помощи уведомления. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка