Не везут кредитную карту

10.09.2022 15:31
1384
4
Оценка
1
Отзыв проверен
02.09.2022 оформил заявку на кредитную карту, со мной связался оператор и назначил встречу по доставке карты на 03.09.2022. Но в назначенную дату никто ничего не привез и никак со мной не связался. 04.09.2022 позвонил в банк уточнить что с картой. Оператор сказал что заявка в статусе назначение встречи и нужно ждать звонка оператора, так как он сам встречу назначить не может. Объяснил ему ситуацию еще раз и он оставил запрос, чтобы банк разобрался что к чему. На следующий день, 05.09.2022 из банка пришло письмо, в котором "очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт" и обещанием все проверить и предпринять меры чтобы такое не повторялось. Но со мной так и не связались для назначения новой встречи, карту, соответственно, тоже не привезли. Прошу либо уже доставить карту, либо закрыть заявку, чтобы у меня не оставалось предодобренных кредитных продуктов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-22T12:45:01+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Спасибо, что рассказали о случившемся. К сожалению, произошёл технический сбой по вашей заявке. Разбираемся в его причинах. Видим, что сейчас по карте отказ. Если она всё же необходима, вы можете подать новую заявку или воспользоваться предварительно одобренным предложением от банка.
_McS_
2022-10-25T13:26:05+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат лишних денег

Оценка 5

Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в... Читать полностью

03.09.2026

Оперативный возврат комиссии за обслуживание кредитной карты через чат и личный кабинет

Оценка 5

3 сентября 2026 года в истории операций мобильного приложения Альфа-Банка я обнаружил списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты в размере 1190 рублей. Картой я в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка