Это какой-то бред

Здравствуйте! Знаю, что специалисты МТС банка напишут отписку или скажут "Мы не знаем как так получилось" но вдруг этот отзыв остановит кого-то из потенциальных клиентов и он не совершит ошибку как я начав работу с МТС банком! У меня есть 2 кредитки и 2 кредита в МТС банке. 1-ая проблема: по кредиту всегда деньги списывались с какого-то автоматически открытого счета и я всегда его пополнял и никаких проблем не наблюдалось, как в один прекрасный день я захожу посмотреть свой кредитный рейтинг и вижу, что он упал из-за просрочки в МТС банке. Я пошел смотреть что не так, и обнаруживаю задолженность в ВНИМАНИЕ! 16 рублей!! Пытаясь выяснить как так получилось внятного ответа я не получил и решил забить, соответственно оплатив 16 рублей. Единственное, что я вынес из этой ситуации, что с МТСом нужно держать руку на пульсе и всегда проверять свои "просрочки" Так же добавлю, что сотрудник банка сказала, что деньги ВНУТРИ банка могут ходить до 5 рабочих дней СО СЧЕТА НА СЧЕТ ОДНОГО КЛИЕНТА!!! 2-ая проблема: в какой-то момент мне звонят из отдела взыскания и просят оплатить долг по кредитке 100 рублей. Я говорю, что проверю информацию и перезвоню в банк. Проверив приложения задолженности я не обнаружил, звоню в банк, мне говорят задолженность 100 рублей, я спрашиваю: где я должен её увидеть? Мне сказали, что в приложении банка надо нажать на карту, затем на восклицательный знак, затем нажать ещё на восклицательный знак, проделывая это всё на линии с оператором - девушка мне сказала: напишем претензию в тех отдел. ВЫВОД: 1) Хочешь 15 звонков в день из отдела взискания - возьми кредит в МТС банке. 2) Хочешь испортить свой кредитный рейтинг - возьми кредит в МТС банке. 3) Хочешь тратить на разборки с банком по 3 часа в месяц - возьми кредит в МТС банке 4) Хочешь получать ответы от службы поддержки "мы не знаем" - возьми кредит в МТС банке 5) Хочешь получать отвратительный сервис - возьми кредит в МТС банке Спасибо за внимание!