Выписка из закрытого счета

Уважаемая 64109! Прежде всего хотим принести Вам извинения за доставленные неудобства. В предыдущем обращении Банком была подготовлена расширенная выписка по Вашему счету. Но так как в обращении отсутствовала информация о нужном периоде, выписка была подготовлена за период с даты открытия договора по дату последних операций по счету. Мы подготовили для Вас выписку за указанный Вами период. Получить ее возможно при обращении в отделение Банка Вас или Вашего представителя. Выписка приложена к обращению № 4417960. В части вопроса об отправке документа на Ваш адрес электронной почты, сообщаем, что документы могут быть отправлены Клиенту только на подтвержденный Клиентом адрес электронной почты, указанный в его анкете. Так как адрес в Вашей анкете не указан, отправить Вам документ не представляется возможным. Если у Вас изменился основной контактный номер телефона, то рекомендуем Вам обратиться в Банк для обновления Вашего номера. Это необходимо сделать, так как все операции в Банке подтверждаются Клиентом с помощью кодов ПЭП, отправляемых на номер телефона Клиента. Затем Вы сможете войти в Ваш личный кабинет "Почта Банк Онлайн" для внесения адреса электронной почты в Вашу анкету. Также это можно сделать в отделении Банка. Затем необходимо будет подтвердить адрес электронной почты по ссылке, направленной Вам на указанный адрес почты. Дополнительно сообщаем, что изменить номер телефона или указать электронную почту может доверенное лицо при обращении в отделение Банка с доверенностью, в которой указаны паспортные данные доверителя и доверенного лица, а также указан старый номер телефона Клиента и новый, на который требуется изменить, а также указано полномочие изменять адрес электронной почты на адрес, указанный в доверенности. К сожалению, в предоставленной Вами в Банк доверенности отсутствуют данные полномочия. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".