Лежит второй день и не встает!

11.09.2022 10:06
1473
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк! С 10.09.2022 НЕВОЗМОЖНО пользоваться услугами банка - не работает ни сайт, ни мобильное приложение. ПБ в социальной сети пытается заверить что все ОК - но увы - по 13-00 Алматы все лежит.  P.S. Попытка дозвониться по банка из-за рубежа через СОФТОВЫЙ телефон (для ПБ - да есть такие позволяющие не тратить минимум 50 руб за минуту) по  +7−495−988−00−00 получает отлуп в виде - введите код из СМС. Итого - 1 (прописью ОДИН) балл как за наличие косяков и не умение их исправить, так и за поддержку ваших клиентов за рубежом!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-12T18:14:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ежедневно работаем над совершенствованием нашей работы и повышением уровня удобства при использовании банковских продуктов и сервисов. Ранее, действительно, наблюдались временные сложности в использовании сервисов Банка. На текущую дату корректирующие мероприятия произведены. В случае, если вопрос остается актуальным для Вас, просим приложить скриншот возникающей ошибки. Информацию Вы можете передать нам в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
monch
Доступ к ДБО БЕЗ [censored]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка